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クリニック・診療所のネーミング

ネーミングにこだわる意義

医療機関の名称は、その運営にも影響を与えます。
最高の名前をつけるために悩み続けるのはキリがないですが、ある程度考えて、そつのない名称にしておくのは、クリニックの運営上とても重要です。

長過ぎる名称は悪

電話を取るスタッフさんは、1日に何回も医療機関の名称を名乗ります。
「はい、〇〇クリニックでございます。」
長すぎたり、言いにくい名称をつけると、スタッフの皆さんの貴重な時間を無駄づかいします。
もちろん、手書きするのも大変です。

略称を使う運用もありますが、名称の二重化は業務ロスが増えます。

患者さんの医療機関イメージに影響する

何も知らない患者さんが、その医療機関を知る最初の手がかりが名称です。
また、その医療機関について話す時も、その名称を使って話します。

少しでも良いイメージの名称にする努力は、やる価値があるでしょう。

新患の数に影響を与えることも

今どきの病院さがしはインターネットが中心です。病院を検索した時、少しでも上に出るようにできれば、増患につながるかもしれません。

ただ、Googleなどの検索結果で上位に表示されるのは容易じゃありません。
例えば「渋谷駅 耳鼻科」と検索しても、上位に出るのは病院検索サイトばかりです。

そんな時、開業したばかりのクリニックでも上位に表示できるのはウェブ広告です。
来院数が安定してくるまで、ウェブ広告を利用するのも良いかもしれません。

【参考】クリニック向け、集患・増患に役立つツールまとめ | 中央ビジコム

全国の病院・医院の名前ベスト5

全国の病院・診療所の名前を集計して、多い順に並べると、ベスト5は以下のようになります。
(2018/9/13現在)

1位 田中医院 95件
2位 佐藤医院 92件
3位 中村医院 88件
4位 鈴木医院 87件
5位 渡辺医院 83件

鈴木さんが1位でないのがちょっと意外ですね。ちなみに名字以外では、「さくらクリニック」が10位に出てきます(60件)。

よくある名称の問題点

こういう名称の一番の問題は、インターネットで検索したときに見分けがつかないことです。自分のクリニックが同名のクリニックに埋もれてしまい、おそらく見つけることはできないでしょう。

こんな場合のテクニックとしては、ホームページのタイトル表記を 田中医院(東京都台東区) のように、クリニック名+場所にしておくと良いでしょう。また、新規開業の時は、こういった競合の多い名称は避けて、独自性のある、できれば全国でひとつしかない名称にすると良いでしょう。

おすすめパターン

クリニック・診療所の名称のおすすめはズバリ、「地名+キーワード+診療科」です。

地名について

地名には、似た名称の中で埋もれないようにする働きがあります。
例えば、「田中医院」は全国にたくさんありますが、「秋葉原田中医院」はひとつもありません。

また、名称だけでその医療機関の場所が想像つきますし、患者さんはなんとなく「地元感」や「親近感」を感じ取ってくれるかも知れません。

どのくらいの範囲の地名にするか、例えば「東京(都)」なのか「台東(区)」なのか「上野」なのかは、その医療機関さんが考える診療圏に合わせて決めると良いでしょう。

  • 東京たなか医院(範囲:広い)
  • 台東たなか医院
  • 上野たなか医院
  • 不忍池たなか医院(範囲:狭い)

ただし、同じ地名が全国に多くある場合は差別化の役に立たないのでご注意ください。
【参考】同一名称の市区町村一覧 – Wikipedia

「キーワード」とは

ここで言うキーワードとは、「ドクターの名字(姓)」か「医院の特長を表す短い言葉」です。
例えば、「田中」、「さくら」、「ファミリー」、「駅前」、「笑顔」のような言葉です。両方入れるとクドく、長くなりがちなので、どちらかひとつで良いでしょう。

優位性や優秀性を示す「最高」「最強」などのような名称は認められない※ので難しいですが、良い言葉を思いつくことができれば、さりげなく差別化を図れます。
実例をあげると、「さわやか」「ふれあい」「まごころ」「おだやか」といった雰囲気系や、診療内容を理解しやすい「おなか」「あしの」などを使ったクリニックがあります。

ちなみに、差別化するのに旧字・異体字(辺/邊など)を使うのは患者さんに分かりにくいので、あまりおすすめできません。お名前や地名にそういった漢字が含まれる場合、ひらがな・カタカナにした方が不便を減らせます。

例えばドクターが「渡邉」さんだったとしたら……

  • 渡邉医院(本当の名字、難しいかも?)
  • 渡辺医院(わかりやすいけど、ちょっとモヤモヤ?)
  • わたなべ医院(間違えようがない)
  • ワタナベ医院(お好みで)

※【参考】本庄保健所 – 埼玉県「開設の手引き(無床診療所・無床歯科診療所)」

診療科について

診療科は名称の中に必ず含めるべきでしょう。ルールについてはこちらが参考になります。

【リンク】診療科名の標榜方法の見直し|社団法人日本医師会

ただ、長過ぎる名称を防ぐために、科目をあまり多くしすぎないようにすべきでしょう。
また、「医院」や「クリニック」を使わず、診療科目だけにした方が名称を短くできますし、「馬から落馬」のような重複もなくせます。

こういった表記の違い、どう感じますか?

  • たなか内科
  • たなか医院
  • たなかクリニック
  • たなか内科医院
  • たなか内科クリニック

基本的なルール

医療機関の名付け方にはルールがあります。

こちらのページの「開設の手引き(無床診療所・無床歯科診療所)」がとてもわかりやすく、参考になります。
【リンク】本庄保健所 – 埼玉県

正式には、こちらのページの「医療広告ガイドライン」が参考になります。
【リンク】医療法における病院等の広告規制について |厚生労働省

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