ある日のインストラクター

お客様からの電話に対応
「パソコンが立ち上がらない。」
「プリンタが壊れた。」
「電子カルテの操作方法がわからない」といったお問い合わせが多いです。

医療事務に詳しくないと分からないご質問は、上司に相談してます・・・（笑）
あっもちろん、次からは相談せずに回答できるよう、自分のものにしますよ!!

クリニックさま・薬局さまからのお問い合わせは、朝のオープン前後と、お昼休み後の時間帯がピークです。
時期的には、月末前後の10日間くらいが、一番お問い合わせが多いです。

納品準備
電話が少なくなってきたら、納品するシステムの設定を行います。
具体的には、電子カルテや電子薬歴のカスタマイズなどの作業です。電子カルテのテンプレートを作ったり、既存のデータを取り込んだり、パソコン操作に少し詳しい人なら問題なくできるレベルでしょう。（私ですか？とても詳しいと言えるレベルではありません･･･頑張らねば）