医療機関サイトの状況把握には Google Analytics がオススメ(無料)

2018/08/25

ウェブサイトを運営されてる方は誰でもそうだと思いますが、医療機関の皆さんも自院・自局のウェブサイトがどれくらい見られているか、気になるのではないでしょうか。

そんな時に便利な「Google Analytics(グーグル アナリティクス)」をご紹介します。利用は無料です。

Google Analytics とは、Google が提供している、ウェブサイトの無料アクセス解析サービスです。【公式サイト】(最近リニューアルして、英語表示になっています)

ウェブサイトのHTMLに短いコードを追加するだけで、そのサイトの閲覧数などがクラウド上に記録され、詳細・分析をブラウザーで見ることができます。

Google Analytics でできること

Google Analytics を導入すると、以下のようなサイト分析が可能になります。

リアルタイム分析

いつ・何人が見てるか

これは今、サイトを見ている人のグラフです。

どこから来てるか

どんなサイトから自サイトに来ているかの分析。

今、その時にサイトを見ている人について、リアルタイムに分析できます。
他にも、こんなことが分かります。

期間による分析

日・月・年などの期間を区切って、その間のページアクセスについて分析することも可能です。

例えば、こんなことが分かります。

この他にも、Google Analytics には使い切れないほどの機能があります。

サイトの状況を深く細かく分析することも、あっさり概要を知ることもできますから、自分なりの見やすい表示画面を設定して使うのが便利です。

使い方については、Googleサービスの常として画面構成や機能・内容がわりとちょくちょく変更されるので、参考書を見ながら使い方を覚えるというよりも、とりあえず画面を操作してみて、使い方を覚えるほうが手っ取り早いでしょう。(ウェブ上の情報でさえ、少し古くて最新の画面と違っていることがあります。)

ご注意

Google Analytics のデータ蓄積は導入時点からスタートするので、使い始めていきなり「去年との比較」などはできません。導入した日以降のデータを分析することになります。

おすすめとしては、ウェブサイトを作った時、同時に Google Analytics を導入するのが理想的です。

導入のしかた

Google Analytics の導入作業自体は簡単で、すぐに終わります。

ただし、管理用のアカウントをどうするかといった事前準備や、サイトをどう分析するか、分析画面を見る Google Analytics の使い方など、他の部分で手間がかかることがあります。

具体的な導入手順としては下記のとおりです。実際の作業は、ウェブサイトの制作会社さんに依頼するケースが多いでしょう。

1.Analytics 用の Google アカウントを作る

Google Analytics を使うための Google アカウントを作ります。

管理作業用としてウェブ制作会社さんにひとつ、分析閲覧用に医療機関さんにひとつ、合わせてふたつが最低限必要でしょう。アカウントの作成・利用にはお金がかかりません。

もしドクターが Android 携帯をお使いでしたら、お持ちの Google アカウントをそのまま使うことも可能です。

2.Google Analytics の初期設定

Google アカウントにログインして、Analytics の設定をします。(ウェブサイトのURLを設定するなど)

設定が済むと、ウェブサイトに挿入するためのコードが発行されます。

3.Analytics のコードをウェブサイトに挿入

2で発行したコードをウェブサイトのHTMLに挿入します。
全てのページに挿入する必要があるので、ウェブサイトの構成によっては多少手間がかかるかもしれません。

以上で Google Analytics の導入は完了です。

Google Analyticsの画面から、分析結果を見ることができます。

導入した後は……

自院・自局のサイトの閲覧状況が分かると、より多くの人に見に来て欲しくなるもの。
流入増のための方法は大きく3つあります。

Google、Yahoo!などからの訪問を増やすには、まず検索上位に表示されなくてはなりません。

王道としては、ユーザーにとって有益なコンテンツを作る・増やすことが一番です。
例えば花粉症の治療に力を入れているクリニックであれば、花粉症対策や治療法のコンテンツを充実させて、アクセスを増やすという方法です。

小ワザとしては、サイトに来ている人の検索語句を分析して、検索回数は多いのに表示順位が低い・流入が少ないキーワードに関するコンテンツを強化するという方法もあります。

検索語句を知るには、このサービスを使います。Google ウェブマスター(無料)

余談ですが、「地名+標榜科」というクリニック名だと、検索上位に表示されるのに苦労する場合があります。例えば「新宿内科」のようなクリニック名です。
「新宿内科」で検索すると、「新宿にある内科」が検索上位に出てしまい、似たような表記がたくさん出てきて、その中に埋もれてしまいます。

また、「佐藤歯科」のように検索結果が多すぎてどこだか分からない、という場合もあります。

オススメのクリニック名は、「地名+固有ワード+標榜科」です。
「固有ワード」とは、そのクリニックを特徴づけて差別化するための言葉で、ドクターの氏名や、クリニックの雰囲気を伝える名詞・形容詞などが良いでしょう。

Google広告 などのサービスを使います。
検索キーワードに応じて広告を表示したり、ウェブを見ている人の趣味嗜好に合わせて広告を表示できます。

料金は、表示あたりであれば1円/表示ていど、クリックあたりであれば数百円/クリック程度です。
1日の予算を決めて利用して、1ヶ月にかかるコストは数万円から数十万円といったところでしょう。
自分で表示の仕方や予算を決められるので、無駄なく、無理なく広告を出すことができます。

ただし、Googleに広告を出しても、検索結果で上位に表示されるかどうかは関係ありません。Googleのページにも明記されています。
参考:Google の検索結果と広告の違い – AdWords ヘルプ

詳しくは、こちらのページもご覧ください。【集患・増患に役立つツールの比較分析】

SNSからの流入の増やし方

Twitter などにクリニックの公式アカウントを作り、交友範囲を広げ、季節の変わり目などに来院をうながすといった使い方があります。

予防接種のお知らせや、花粉が舞う前の来院促進などに効果があるかも知れません。(続けるにはそれなりに手間がかかります)

使えそうなSNSは下記のとおり、どれも無料です。

  1. LINE@(一部有料)
  2. Instagram
  3. Twitter
  4. Facebook

【参考】医療機関のSNS利用のコツをまとめました。

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